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제목    "먹고 남은 약만 반품받겠다니"‥복창 터지는 약국 2013-08-28 1543

[메디파나뉴스 이호영기자] 최근 품질관리 부실로 밝혀진 의약품의 회수 조치가 잇따르고 있는 가운데 반품 과정에서 약국과 도매 간 마찰을 빚고 있는 사례가 발생했다. 제품을 구입한 소비자에게 전액 환불한 약국과 복용량을 제외하고 반품을 받겠다는 도매상 간에 생긴 마찰이다. 서울지역의 A약사에 따르면 약사회 공지에 따라 타이레놀현탁액 사례처럼 소비자에게 사용 용량을 구분하지 않고 전액 환불을 해줬다. 전자상거래를 통해 B도매업체로부터 유산균제제를 구입한 A약사가 환불을 요구하는 소비자에게 전액 환불을 해주고 반품을 진행한 것. 이에 B도매업체가 100캅셀 중 23캅셀이 비어있어 복용량은 제외하고 반품 처리를 하겠다고 알려왔다는 설명이다.

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